Klient
Laguna Fabryka Okuć S.A. – ceniony producent akcesoriów meblowych – zdecydowała się na wdrożenie nowoczesnego programu lojalnościowego B2B, opartego na innowacyjnej platformie Viscale Box, rozwijanej przez Grupę Eura7.
Program lojalnościowy Laguna Fabryka Okuć S.A. – zakres prac Viscale
Jednym z kluczowych wyróżników tego rozwiązania jest szerokie wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI), która automatyzuje i przyspiesza kluczowe procesy, takie jak digitalizacja i rejestracja faktur. W ten sposób program lojalnościowy motywuje partnerów handlowych do aktywnej sprzedaży wybranych produktów, premiując ich za każde zgłoszone transakcje punktami wymienianymi na e-vouchery.
Dzięki zaawansowanym algorytmom AI platforma Viscale Box staje się inteligentnym, skalowalnym narzędziem dostosowującym się do potrzeb rynku i partnerów. Precyzyjniejsza analiza danych umożliwia efektywne personalizowanie ofert, optymalizację strategii marketingowych oraz zwiększenie wartości dostarczanej dystrybutorom.
System do obsługi programu lojalnościowego
Cały system do obsługi programu lojalnościowego został wdrożony na sprawdzonej, skalowalnej architekturze serwerowej, która pozwala elastycznie reagować na rosnącą liczbę użytkowników. Dzięki temu rozwiązaniu, nawet w okresach szczytowego obciążenia, uczestnicy mogą swobodnie korzystać z funkcjonalności platformy – zarówno desktopowo, jak i mobilnie.
Niezwykle istotna jest także integracja z Eura7 Data & Content Management Platform (DCMP). To kompleksowe narzędzie do zarządzania i integracji danych umożliwia płynną wymianę informacji między różnymi aplikacjami, a także aktualizację treści w serwisach internetowych i aplikacjach mobilnych. DCMP pozwala na pełną personalizację oferty i dostosowanie prezentowanych informacji do konkretnych profili użytkowników, zachowując przy tym wysoki poziom bezpieczeństwa, nieosiągalny dla publicznych, powszechnie stosowanych systemów CMS.
Wszystko to składa się na intuicyjny, responsywny i zoptymalizowany także pod urządzenia mobilne panel użytkownika. Za pomocą prostych narzędzi uczestnicy programu lojalnościowego – w tym farmaceuci, dystrybutorzy czy klienci B2B – mogą bez trudu rejestrować sprzedaż, monitorować liczbę zgromadzonych punktów oraz wymieniać je na nagrody. Zaawansowane funkcjonalności, takie jak personalizowane rekomendacje czy dynamiczne prezentowanie nowości produktowych, nie tylko ułatwiają pracę, ale również zwiększają zaangażowanie partnerów.
W zakresie bezpieczeństwa systemu wdrożone zostały najwyższe standardy. Eura7 posiada Certificate of Completion Smarttech247, co gwarantuje stosowanie zaawansowanych procedur cyberbezpieczeństwa i minimalizuje ryzyko ataków, utraty danych czy przestojów. Dzięki temu Laguna Fabryka Okuć S.A. może skupić się na rozwoju programu lojalnościowego, zamiast martwić się o poufne informacje i stabilność rozwiązania.
Co więcej, efekty wdrożenia obejmują obniżenie kosztów uruchomienia i obsługi programu lojalnościowego B2B o kilkadziesiąt procent oraz skrócenie czasu startu do zaledwie 10 dni roboczych. To wszystko czyni wdrożenie takiego rozwiązania szybkim, efektywnym i niewymagającym skomplikowanych przygotowań technicznych po stronie klienta.
Program Laguna Fabryka Okuć S.A. – opinia Klienta
„Wdrożenie programu lojalnościowego opartego na platformie Viscale Box z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i zaawansowanej analityki to ważny krok w umacnianiu relacji z naszymi partnerami handlowymi. Dzięki tym nowatorskim rozwiązaniom nie tylko zwiększamy zaangażowanie dystrybutorów, lecz także doskonalimy kluczowe procesy biznesowe, co bezpośrednio przekłada się na wyższą satysfakcję klientów końcowych. Naszym priorytetem jest stały rozwój oraz dostarczanie narzędzi, które ułatwiają codzienną pracę naszych partnerów i stymulują wzrost sprzedaży” – podkreśla Wojciech Rejmus, Dyrektor Sprzedaży Krajowej Laguna Fabryka Okuć S.A.
Laguna Fabryka Okuć S.A. – lider na rynku meblarskim
Od 1993 roku Laguna Fabryka Okuć S.A. jest liderem i kreatorem trendów w branży meblarskiej. O jej silnej pozycji rynkowej świadczy własna produkcja (ponad 200 pracowników), nowoczesny park maszynowy w trzech zakładach produkcyjnych o łącznej powierzchni 11 600 m², a także własne biuro badań i rozwoju, w którym opracowano 5 opatentowanych rozwiązań, 68 wzorów przemysłowych oraz zarejestrowano kilka międzynarodowych znaków towarowych. Laguna słynie z najszerszej oferty produktowej, terminowości dostaw i aktywnego wsparcia kontrahentów, zdobywając uznanie w całej Europie i na świecie.
Firma produkuje rozwiązania do wewnętrznych drzwi przejściowych, systemy do szaf w korpusie oraz do zabudowy aluminiowej, współpracując z najlepszymi hurtowniami akcesoriów meblowych oraz licznymi fabrykami mebli. Jej siłą jest elastyczność i indywidualizacja rozwiązań. Laguna aktywnie promuje polskie meblarstwo, należy do Ogólnopolskiej Izby Gospodarczej Producentów Mebli i Stowarzyszenia Firm Rodzinnych w Polsce, wspiera fundacje społeczne i humanitarne, angażuje się w działalność Klubu Rotary oraz dba o zrównoważony rozwój – troska o ludzi i środowisko to kluczowe wartości tej rodzinnej firmy.
Wypełnij brief online
